Утрата близкого человека

В Орловской области для оптимизации услуг жизненной ситуации «Утрата близкого человека» применят метод совместного проектирования.

Ситуацию исследуют на основе реальных потребностей граждан при участии представителей федеральных и региональных органов власти, а также представителей муниципалитетов и подведомственных им организаций.

В результате появится возможность оформления медицинского свидетельства о смерти в электронном виде. Данные из медучреждения будут автоматически передаваться в органы ЗАГС. Это поможет упростить процесс государственной регистрации смерти человека и исключить лишние визиты в ведомства.

На первом этапе к процессу оформления электронных документов подключились больницы им. Семашко и Плещеевская ЦРБ. После пилотной апробации этот опыт будет распространен повсеместно.

Кроме того, по 2 услугам, связанным с предоставлением мест для захоронения и внесением изменений в реестр намогильных сооружений, планируется сократить количество подаваемых документов до 1 заявления, срок оказания до 1 дня и исключить личные визиты за счет перевода в электронный вид.

Планируемые в рамках федерального проекта «Государство для людей» улучшения направлены на повышение качества оказания услуг и облегчение процесса оформления документов для граждан, оказавшихся ситуации потери близкого человека.

Чтобы изменения оказались максимально полезными для жителей региона, запущен специальный опрос. Он продлится до 30 апреля 2026 года.

Опрос необходим, чтобы понять «болевые точки», реальную ситуацию и барьеры, которые возникают при прохождении этапов жизненной ситуации «Утрата близкого человека». Пройти его можно по ссылке: https://clck.ru/3SbLUm