Орловская область стала частью сообщества «Бережливая соцзащита»

Инициатором создания сообщества выступило Министерство социальной защиты Воронежской области, в подведомственных учреждениях которого с 2020 года реализовано 228 бережливых проектов.

В рамках совместной работы субъекты РФ будут обмениваться опытом и тиражировать лучшие практики, внедренные благодаря формированию у сотрудников социальной сферы проектного, бережливого и клиентоцентричного мышления. Запланированы обучающие мероприятия, тренинги и семинары.

«Мы заинтересованы в усовершенствовании работы наших учреждений, в построении эффективных процессов обслуживания населения, а также готовы поделиться своими успешными решениями», – отметила руководитель Департамента социальной защиты Орловской области Ирина Гаврилина.

В текущем году планируется изучить опыт работы команды управления социальной защиты населения Советского района г. Воронежа. Коллегам удалось за короткое время повысить качество и доступность оказания государственных услуг, удовлетворенность граждан их получением, а также адаптировать практику для последующего внедрения в учреждениях соцзащиты Орловской области.

Работа по внедрению эффективных управленческих решений запланирована в рамках мероприятий федерального проекта «Государство для людей», цель которого повышение качества жизни граждан через трансформацию подходов к работе с людьми.