ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ
ОРЛОВСКОЙ ОБЛАСТИПо поручению Губернатора Орловской области Андрея Клычкова из регионального бюджета на его открытие было выделено 750 тыс. рублей. Также были использованы внебюджетные источники финансирования.
«Мы делаем все возможное, чтобы семьи с детьми – прежде всего, социально-уязвимых категорий – могли в одном месте получить комплексную помощь – быстро и качественно. Главной целью таких МФЦ является улучшение качества жизни семей с детьми. Оказание им информационной, психологической, юридической поддержки, гуманитарной помощи», - подчеркнул Андрей Клычков.
«За прошедший год мы поняли, что Семейные МФЦ, которые уже действуют в Орловской области, получили большую востребованность при оказании помощи семьям с детьми. Они станут точкой притяжения семей по самым разным вопросам, генератором интересных, ярких, творческих мероприятий», - отметила руководитель Департамента социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области Ирина Гаврилина.
Помещение расположено на первом этаже здания центра соцобслуживания Кромского района. В нем обустроены входная группа, зоны цифровых сервисов, информирования и ожидания, детский уголок.
Все специалисты прошли курсы повышения квалификации в флагманском центре - СМФЦ г. Орла. Они готовы оказать консультацию гражданам в онлайн и офлайн-режимах на основе «бесшовного» взаимодействия с момента обращения до решения вопроса.
В отделениях Семейных МФЦ также планируется размещение координаторов филиала Государственного фонда «Защитники Отечества».
Напомним, Орловская область в 2022 году стала одним из 8 пилотных регионов России по развитию сети Семейных МФЦ. На эти цели наша область получила 10 миллионов рублей из федерального бюджета. В результате стало возможным расширить региональную сеть Семейных МФЦ, открыв данные структуры в Орле, Болхове, Ливнах.
В каждом Семейном МФЦ по принципу «одного окна» работает сектор первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, маршрутизацией семей в получении социальных услуг и организации консультирования. Имеются сектора экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, сектора оказания социальных услуг и социального сопровождения. Методические сектора проводят мониторинг потребностей семей, обеспечивают взаимодействие со всеми службами профилактики.
Работающие в Семейных МФЦ специалисты ориентированы на то, чтобы оказать любой обратившейся семье всю необходимую поддержку для решения возникших проблем, мобилизовав все имеющиеся в регионе ресурсы социальной сферы, включая учреждения системы здравоохранения и образования.
